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Manual de usuario · Cerradura inteligente

Manual Cerradura Inteligente A5 Pro

Guía completa de la cerradura Tenon A5 Pro: apertura por reconocimiento facial, huella, vena palmar, contraseña, tarjeta IC y llave mecánica, energía de emergencia por puerto Type-C, configuración de administrador, vinculación WiFi/Tuya Smart y todas las especificaciones técnicas del fabricante.

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Cerradura inteligente A5 Pro con reconocimiento facial, huella, contraseña y tarjeta IC

Manual preparado por Service Home Tech para la entrega, configuración y soporte de la cerradura inteligente Tenon A5 Pro: registro de administrador, usuarios (huella, rostro, vena palmar, contraseña y tarjeta), vinculación con Tuya Smart, ajustes de sistema y funciones de seguridad. Si necesitas ayuda con la instalación o programación, escríbenos por WhatsApp +507 6698-5872.

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Guía de entrega · A5 Pro Fully Automatic Mortise

Características principales

Resumen visual de las funciones declaradas por el fabricante para el modelo A5 Pro y de las operaciones incluidas en el manual suministrado.

ID

Huella digital

Módulo de huella de tipo semiconductor.

#

Contraseña

Compatible con contraseña virtual para mayor privacidad.

IC

Tarjeta IC

Tipo de tarjeta: Mifare M1.

AI

Reconocimiento facial

Incluido en los métodos de apertura del A5 Pro.

PV

Vena palmar

Capacidad combinada con reconocimiento facial: 50 registros.

KEY

Llave mecánica

Método de respaldo para apertura manual.

APP

Aplicación

Control mediante app, según ficha técnica del fabricante.

5V

Energía de emergencia

Puerto Type-C de 5V para apertura temporal.

WiFi

Conectividad

Ficha A5 Pro marcada como WiFi, compatible con Tuya Smart.

Anti-theft mortise
Voice prompts
Low battery alarm
Virtual password
System protection
Multi-level administrator settings

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Ficha técnica · A5 Pro

Especificaciones técnicas

Datos organizados para entrega al cliente final, sin modificar los valores técnicos del fabricante.

Datos del equipo

Modelo A5 Pro Fully Automatic Mortise
Material Aluminium alloy
Mortise T6068F / T7068F
Conectividad WiFi
Pantalla 4 pulgadas
Dimensiones indicadas 80 / 396 / 20.8 / 37 / 12.5 / 188.2 / 63 / 66.3 / 79.8 / 396 mm

Usuarios, energía y ambiente

Capacidad huellas 99 unidades
Capacidad contraseñas 99 unidades
Capacidad tarjetas IC 99 unidades
Rostro + vena palmar 50 unidades
Tipo de tarjeta Mifare M1
Batería Litio 7.4V
Emergencia Type-C 5V
Alarma bajo voltaje < 6.8V
Temperatura de trabajo -25 °C a 70 °C
Humedad relativa 20 – 90% RH

Recomendación para propietarios: conserve la llave mecánica en un lugar seguro y registre al menos un administrador después de la instalación.

Fuente de ficha técnica: catálogo del fabricante Tenon A5 Pro. Fuente de operación: manual A5 suministrado para este documento.

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Uso diario · Apertura y seguridad

Uso diario de la cerradura

Pasos básicos del proceso operativo del manual para abrir, bloquear desde adentro y usar funciones de respaldo.

Apertura normal

  1. Toque la pantalla. Active el teclado o área táctil de la cerradura.

  2. Elija un método de apertura. Huella, contraseña o tarjeta IC, según el usuario registrado.

  3. Presione la manija hacia abajo. Luz verde: verificación exitosa. Luz roja: verificación fallida.

Bloqueo interno y doble cierre

  1. Bloqueo interno. Mantenga presionado el botón [OPEN/CLOSE] dentro de la puerta para bloquear.

  2. Desbloqueo desde afuera. Presione [#] e identifique huella o contraseña para abrir desde afuera.

  3. Doble bloqueo. Mantenga presionado [Double Lock] en el panel trasero por 5 segundos; la luz cambia de verde a amarillo y emite aviso de voz.

Llave mecánica

En caso de falla del sistema o baja energía, se puede usar la llave mecánica. El manual indica abrir la cubierta del cilindro y usar la llave para apertura manual.

  • Guarde la llave fuera del apartamento o en un lugar seguro.
  • No deje la llave mecánica dentro si no tiene otra forma de acceso.

Energía de emergencia

Cuando la batería se agota o el sistema se detiene, el manual indica conectar un power bank al puerto Type-C para abrir temporalmente o reiniciar el sistema.

  • Use power bank 5V en el puerto Type-C.
  • Después de abrir, cargue o reemplace la batería según corresponda.

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Configuración inicial · Administrador

Configuración inicial

Estos pasos preparan la cerradura para dejar de usar el modo demo y registrar el primer administrador.

1. Modo demo

  1. Tocar la pantalla. Active el panel táctil de la cerradura.

  2. Probar un método de desbloqueo. Huella / contraseña / tarjeta IC.

En modo demo, cualquier huella, contraseña o tarjeta puede abrir la puerta.

2. Configurar administrador

  1. Tocar el panel táctil. Active la pantalla.

  2. Doble clic en [#]. Entrar al modo maestro.

  3. Colocar la huella 3 veces. Varíe ligeramente la posición del dedo.

  4. Introducir contraseña de 6–8 dígitos. Luego presione [#].

  5. Volver a introducir la contraseña. Confirme nuevamente y luego presione [#].

  6. Apoyar tarjeta IC o presionar [#]. Presione [#] para saltar este paso si no aplica.

  7. Éxito. El administrador queda registrado.

Notas importantes:
1. Por defecto, el sistema asigna el ID 01 al administrador.
2. Al agregar por primera vez al administrador, es imprescindible agregar una contraseña. No se puede saltar ese paso. Si se omite, presione [*] para salir del sistema y volver a intentar.

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Administración · Usuarios

Registro y administración de usuarios

Formato paso a paso para registrar o eliminar usuarios desde el panel de la cerradura.

Importante: recuerde la clave o huella de administrador. Si se pierde el acceso administrativo, use el procedimiento de reset indicado en la sección de configuración.

3. Registrar usuarios

  1. Tocar el panel táctil. Active la cerradura.

  2. Doble clic en [#]. Entrar al modo maestro.

  3. Identificarse como administrador. Use contraseña o huella de administrador.

  4. Presionar [1]. Agregar usuario. Presione [*] para salir.

  5. Ingresar número de usuario. ID de usuario a agregar: 02–99. Luego presione [#].

  6. Colocar la huella 6 veces. O presione [#] para saltar.

  7. Ingresar contraseña de 6–8 dígitos. O presione [#] para saltar.

  8. Reingresar contraseña. Presione [#] para confirmar.

  9. Apoyar tarjeta IC. Registre la tarjeta si aplica.

  10. Éxito. El usuario queda registrado.

4. Eliminar usuarios

  1. Tocar el panel táctil. Active la cerradura.

  2. Doble clic en [#]. Entrar al modo maestro.

  3. Identificarse como administrador. Use contraseña o huella de administrador.

  4. Tocar [2]. Entrar al menú para borrar usuarios.

  5. Ingresar ID de usuario. ID 02–99 y luego tocar [#].

  6. Elegir qué borrar. [1] huella, [2] contraseña, [3] tarjeta IC, [4] todo el ID.

  7. Éxito. El dato seleccionado queda eliminado.

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Configuración · Sistema y app

Configuraciones útiles

Pasos destacados para red WiFi/Tuya Smart, sistema, fecha y volumen.

5. Configuración WiFi

  1. Tocar el panel táctil. Active la pantalla.

  2. Doble clic en [#]. Entrar al modo maestro.

  3. Identificarse como administrador. Use contraseña o huella.

  4. Tocar [3]. Entrar a configuración de red.

  5. Modo de vinculación. La cerradura queda lista para enlazarse.

  6. Seguir los pasos de la app. Use la app Tuya Smart.

  7. Éxito. La cerradura queda agregada en la app.

Antes de configurar la red: descargue Tuya Smart, conecte el teléfono a WiFi 2.4 GHz, toque «Agregar dispositivo», seleccione la cerradura y siga los pasos de la app.
Si la cerradura ya está conectada y necesitas re-vincularla (por ejemplo, cambio de red WiFi): lo ideal es eliminarla desde la app mientras sigue conectada, en vez de resetearla desde el panel. Ya puedes agregarla de nuevo como un dispositivo nuevo siguiendo los pasos de arriba.

6. Configuración de sistema

  1. Tocar el panel táctil. Active la cerradura.

  2. Doble clic en [#]. Entrar al modo maestro.

  3. Identificarse como administrador. Use contraseña o huella.

  4. Tocar [4]. Entrar a configuración de sistema.

  5. Opciones disponibles. [1] número de serie, [2] hora y fecha, [3] versión de software, [4] volumen, [6] timbre, [7] idioma.

  6. Éxito. Salga al finalizar.

7. Fecha y hora

  1. Tocar el panel táctil. Active la cerradura.

  2. Doble clic en [#]. Entrar al modo maestro.

  3. Identificarse como administrador. Use contraseña o huella.

  4. Tocar [6]. Entrar a configuración de fecha y hora.

  5. Ingresar DÍA-MES-AÑO-HR-MIN. O presione [*] para salir.

  6. Éxito. Fecha y hora quedan configuradas.

8. Volumen

  1. Tocar el panel táctil. Active la cerradura.

  2. Doble clic en [#]. Entrar al modo maestro.

  3. Identificarse como administrador. Use contraseña o huella.

  4. Presionar [3]. Configuración de sistema.

  5. Presionar [2]. Configuración de volumen.

  6. Presionar [1–4]. Seleccione el nivel de volumen.

  7. Éxito. El volumen queda ajustado.

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Configuración · Sistema y app

Reset e información de sistema

Pasos rápidos para restaurar y consultar datos internos de la cerradura.

9. Reseteo de fábrica

  1. Tocar el panel táctil. Active la cerradura.

  2. Doble clic en [#]. Entrar al modo maestro.

  3. Identificarse como administrador. Use contraseña o huella.

  4. Tocar [4]. Entrar a reseteo de fábrica.

  5. Presionar [#] para confirmar. Presione [*] para salir.

  6. Éxito. La cerradura confirma la operación.

Atención: el reseteo de fábrica elimina datos configurados. Realícelo solo cuando sea necesario.

10. Ver información del ID

  1. Tocar el panel táctil. Active la cerradura.

  2. Doble clic en [#]. Entrar al modo maestro.

  3. Identificarse como administrador. Use contraseña o huella.

  4. Tocar [4]. Información de sistema o [*] para salir.

  5. Elegir consulta. [1] ID de la cerradura, [2] fecha y hora, [3] versión de software.

  6. Éxito. La información queda disponible para consulta.

Modo de prueba / error

  1. Entrar al modo maestro. Tocar pantalla, doble clic en [#] e identificarse como administrador.

  2. Presionar [5]. Entrar al modo de prueba y error.

  3. Tocar [1] para encender o [2] para apagar. Use esta función solo si aplica.

En modo estándar, el sistema entra en falla y se bloquea durante 5 minutos si el usuario se verifica incorrectamente 5 veces en un lapso de 5 minutos. Puede esperar 5 minutos o abrir con llaves mecánicas.

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Seguridad · Alarmas e indicadores

Alarmas, protección y mantenimiento

Cómo interpretar las luces de la cerradura y qué funciones de protección tiene activas por defecto.

Indicadores de luz

Estado Indicador
Verificación exitosa Luz verde parpadea 2 veces.
Verificación fallida Luz roja parpadea 2 veces.
Batería baja Luz roja parpadea con aviso de voz si no está en modo silencioso.
Sistema bloqueado Al ingresar contraseña incorrecta 5 veces en 5 minutos, entra en reposo por 90 segundos.
Bloqueado desde adentro Luz roja al despertar el sistema; al presionar [#], la luz cambia a azul para identificación.
Restauración de fábrica Luz verde cuando los datos del sistema se limpian.

Funciones de protección

  • Contraseña anti-mirada: agregue números antes o después de la contraseña real para protegerla. El manual indica 18 dígitos.
  • Alarma anti-apalancamiento: si alguien intenta forzar la cerradura, sonará una alarma.
  • Desactivar alarma: presione [*] e ingrese contraseña, o presione [#] e ingrese huella.
  • Protección de contraseña: 5 intentos incorrectos en 5 minutos bloquean el sistema por 90 segundos.

Cuidado básico del equipo

El manual recomienda usar la cerradura dentro de sus rangos técnicos, evitar exposición prolongada al sol, limpiar el lector de huella con algodón suave, no golpear la pantalla o el lector, no colgar objetos pesados en la manija y conservar las llaves mecánicas.

Huella digital

Coloque el dedo correctamente sobre el área de reconocimiento. El manual indica cubrir al menos 2/3 del área del sensor. Durante el uso, variar ligeramente la posición ayuda a que el sensor recoja mejor la textura.

Batería baja

Si la cerradura anuncia bajo voltaje, atienda el aviso a tiempo. Si se queda sin energía, use power bank Type-C 5V para apertura temporal.

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Ayuda · Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la cerradura inteligente A5 Pro

¿Cómo se abre la cerradura inteligente A5 Pro?

La A5 Pro puede abrirse mediante reconocimiento facial, huella, contraseña, tarjeta IC, app Tuya Smart si aplica, llave mecánica y alimentación temporal por puerto Type-C 5V.

¿Qué debo configurar primero?

Primero debe configurarse el administrador. Después se pueden registrar usuarios, huellas, rostros, contraseñas y tarjetas según la necesidad del propietario.

¿La A5 Pro trabaja con Tuya Smart?

Sí, la cerradura puede vincularse con Tuya Smart cuando la instalación y la versión del equipo lo permiten. Se recomienda usar red WiFi 2.4 GHz durante la vinculación.

¿Quién preparó este manual?

Este manual fue preparado por Service Home Tech Panamá para facilitar la entrega, configuración y soporte de cerraduras inteligentes instaladas en apartamentos, residencias y proyectos inmobiliarios.

¿Necesitas instalación o programación de tu cerradura A5 Pro?

En Service Home Tech instalamos, configuramos y vinculamos tu cerradura A5 Pro con Tuya Smart, registramos administrador y usuarios, y te capacitamos en el uso diario. Cotización sin costo por WhatsApp.

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Manual elaborado por Service Home Tech con base en la ficha técnica del fabricante Tenon A5 Pro y el manual de operación suministrado. Si necesitas la versión PDF imprimible, escríbenos por WhatsApp.

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